**僑嘉有限公司（Double Throw Limited）**致力於提供快捷、安全的配送服務，確保您在我們網站上購買的商品能夠準時並安全地送達。以下是我們的運輸政策，讓您清楚了解配送的相關事項。

1. 配送範圍

  • 我們提供全球範圍的配送服務，覆蓋香港及國際地區。

  • 配送服務覆蓋的具體國家和地區會根據不同時期的物流合作夥伴有所調整，請在結帳時確認您所在的地區是否符合配送條件。

2. 配送方式

  • 我們會選擇適合的快遞公司來處理您的訂單配送，常見的配送方式包括香港本地快遞、國際快遞（如DHL、FedEx等）。

  • 對於香港本地訂單，我們通常會選擇順豐速運或其他本地快遞服務。

  • 國際訂單的配送時間會根據目的地國家/地區的不同有所變化，具體運送時間請參考結帳頁面提供的運輸估算。

3. 配送時間

  • 香港本地配送：我們會在訂單確認後的1至2個工作日內進行配送，通常會在3至5個工作日內完成送達。

  • 國際配送：國際配送的運送時間會根據目的地國家有所不同，通常需要5至15個工作日，具體時間會根據不同國家和快遞公司的運送進度而有所不同。

4. 運費

  • 香港本地運費：本地運費視乎訂單金額、尺寸及重量而定。當訂單金額達到一定門檻，我們會提供免費配送服務。

  • 國際運費：國際運費根據配送地點及商品重量進行計算。運費會在結帳頁面顯示，顧客可在付款前確認運費金額。

5. 訂單追蹤

  • 一旦您的訂單發貨，我們會將配送追蹤編號通過電子郵件發送給您，您可以使用該編號隨時查詢訂單的配送狀態。

  • 若您在配送過程中有任何問題，請隨時聯絡我們的客服團隊，我們將協助您跟蹤並解決問題。

6. 送貨地址與簽收

  • 請在結帳時提供正確且完整的送貨地址，以確保順利送達。如果配送地址有誤或無法送達，將會導致延誤，並可能產生額外費用。

  • 若您無法親自簽收包裹，請提供一個能夠代收的地址或指定接收人。

  • 若包裹未能成功投遞，快遞公司通常會再試投遞，並可能會要求您自取包裹。

7. 退換貨及損壞商品

  • 若在配送過程中您的商品發生損壞或丟失，請在收到商品後7日內與我們聯絡。我們會協助您處理退換貨事宜，並負擔相應的運費。

  • 若商品在配送過程中無法配送或因不可抗力因素無法送達，請及時聯絡我們的客服團隊，我們將與您協商解決方案。

8. 不可抗力

  • 在不可抗力因素（如天災、政府政策、物流中斷等）影響下，配送時間可能會有所延誤，我們將及時通知顧客並盡力解決問題。

9. 聯繫我們

若您對運輸服務有任何疑問或需要協助，請隨時聯絡我們：

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地址：觀塘鴻圖道25號瑞泰偉基商業廣場1樓145室
電子郵箱：DOUBLETHROWLTD@GMAIL.COM